Veelgestelde vragen

Reserveringen

Hoe wijzig of annuleer ik een reservering?
Het wijzigen of annuleren van je reservering hangt af van de reservering die je hebt gemaakt. Heb je geboekt via onze eigen website en met een flexibel tarief, dan kun je tot 48 uur voor aankomstdatum je verblijf kosteloos annuleren. Dit geldt echter niet voor non-refundable tarieven en boekingen die niet rechtstreeks bij het hotel zijn gemaakt. Neem voor laatstgenoemde boekingen contact op met het bedrijf waar je je reservering gemaakt hebt.

Betalingen

Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?

Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, is betaling onmiddellijk vereist, in welk geval het hotel vereist dat de betaling wordt gedaan met een creditcard. In uitzonderlijke gevallen kunnen ook bankoverschrijvingen worden geaccepteerd. We accepteren verder bankpassen. Er kan niet contant betaald worden.

Aankomst

Hoe laat kan ik inchecken?
Inchecken is mogelijk vanaf 14:00 uur als u direct bij ons geboekt heeft en vanaf 15:00 uur als u niet direct bij ons geboekt heeft.

Tijdens het verblijf

Zijn huisdieren toegestaan?

Helaas kunnen we geen huisdieren toelaten in het hotel.

Vertrek

Tot hoe laat kan ik uitchecken?

Check-out tijd is om 11:00 uur. Als u direct bij ons heeft geboekt mag u om 12:00 uur uitchecken.  We bieden tegen extra kosten wel een late check-out aan tot maximaal 14:00 uur.

Overige

Wat zijn de voorwaarden van een flexibel tarief?

Bij een flexibel tarief, mag u de boeking annuleren tot 23:59 uur de dag voor uw geboekte aankomstdatum.